[blog]お客様の声

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先日QUAELのバッグをご購入いただいたお客様からメールをいただきました。
そのお客様は商品が無事に届いた事や、バッグの品質にご満足いただけた旨をメールで送っていただけたのですが、それを伝えるのに時間を割いてくださった事がとても嬉しい出来事でした。
最初は不具合か何かあってのクレームかとひやひやしたのですが（笑）。

僕も個人的にインターネット通販はよく利用するのですが、「客」としてお店にお礼のメールを送ったことは一度もないなあ、と思うと、本当に感謝！ですね。

それに品質にご満足いただけた事がなにより安心しました。
QUAELのバッグは決して安くはない商品だと思ってはいますが、ブランド立ち上げ前より、安い価格で流行の商品を作るより、お手頃な価格でクオリティがありエッジ（アイデア）の利いた商品を永く使っていただきたいという想いから始まりましたので、その価値が少し伝えられたのかなと、ほっとしました。

また他のお客様からは修理を含めたアフターケアサービスのご要望もいただいたのですが、何らかの方法でこのサービスも実施していこうと検討いたします。

QUAELはまだ出来たばかりのちいさなバッグブランドで至らぬ所も多々ありますが、今後も商品・サービスの向上に努めてまいります！
ご意見・ご要望があれば是非、ご提案いただければと思います。
お問い合わせはこちらです。

Posted by QUAEL bags クリエイティブディレクター　渡辺

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